Comunicarea eficientă cu justițiabilii

Judecătoria Bălți, în cadrul proiectului ”Instanțe Judecătorești Model” în perioada 11-13 iulie a participat la o serie de instruiri cu tematica: ”Comunicarea eficientă cu justițiabilii”.

Astfel, întreg corpul de magistrați și funcționari publici au fost familiarizați cu subiecte referitoare la: Tipurile de ascultare. Tratarea obiecțiilor. 5C pentru o comunicare eficace. Capcanele și barierele în comunicare.

De asemenea, au avut loc și exerciții practice, exerciții interactive privind identificarea și tratarea diferitelor greșeli în comunicare, s-a pus accentul pe comunicarea cu diferite tipuri de persoane. La fel, s-a desfășurat subiectul ce ține de comunicarea în echipă și s-au conturat tehnicile de gestionare a stresului.

Evenimentul și-a atins scopul de a evidenția tehnicile de bază într-o comunicare eficientă cu justițiabilii.

Evenimentul a fost realizat de echipa ASCENDIS în cadrul Proiectului „Instanțe Judecătorești Model” cu sprijinul Agenției Statelor Unite pentru Dezvoltare Internațională USAID Moldova.